Stran www.hfashion.si in vse objavljene vsebine na tej strani so avtorsko delo podjetja HF GROUP d.o.o., razen če ni drugače navedeno.
1 SPLOŠNI POGOJI
Splošni pogoji poslovanja spletnega mesta www.hfashion.si so sestavljeni v skladu z veljavno slovensko zakonodajo, vključno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) ter Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP).
S spletno trgovino HFashion (v nadaljevanju “spletna trgovina”) upravlja podjetje HF GROUP d.o.o., Cesta v Rošpoh 22a, 2351 Kamnica, matična številka: 8210241000, davčna številka: 73004162, ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju “prodajalec”).
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika ter trgovine, ter urejajo poslovni odnos med prodajalcem in kupcem.
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.
Splošni pogoji so veljavni na vseh straneh spletne trgovine in pričnejo veljati takoj ob vstopu nanjo. Pridržujemo si pravico do kakršnihkoli sprememb, delnih ali celotnih, kateregakoli dela splošnih pogojev brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave. Ne zavezujemo se za pravilnost in popolnost podatkov na straneh spletne trgovine, niti za pravilnost in popolnost tekstovnega ali slikovnega gradiva. Fotografije in dejanski izgled artiklov se lahko razlikujejo. Pridržujemo si pravico, da za določen ali nedoločen čas omejimo ali popolnoma ustavimo prodajo nekaterih ali vseh izdelkov, omejimo ali popolnoma ustavimo dostop do strani spletne trgovine ali drugače omejimo ali ustavimo poslovanje spletne trgovine.
Pridržujemo si pravico, da izjemoma delno ali v celoti odstopimo od izvedbe naročila v primerih, če naročenih izdelkov zmanjka na zalogi ali opravljanje storitev ni več možno, če ugotovimo povečano plačilno tveganje kupca, če naročilo ni bilo izpolnjeno v skladu s splošnimi pogoji ali če je prišlo do očitne napake v ceniku. V vseh takih in podobnih primerih vas bomo o morebitnem odstopu od pogodbe z naše strani takoj obvestili.
Ne prevzemamo nikakršne odgovornosti za kakršnokoli okvaro vaše strojne ali programske opreme zaradi obiska in uporabe strani spletne trgovine ali za kakršnokoli škodo v zvezi z izdelki, kupljenimi v spletni trgovini.
2 DOSTOPNOST INFORMACIJ
Prodajalec se zavezuje, da bo kupcu kadarkoli posredoval in zagotovil naslednje informacije:
- Identiteto prodajalca (ime in sedež podjetja, številka registra).
- Kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (kontakt)
- Bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami).
- Dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani, je dostopen v razumljivem roku).
- Pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave).
- Vse cene so jasno in nedvoumno določene ter razvidno je prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške dostave. Vse cene so izražene v EUR (evrih).
- Način plačila in dostave.
- Časovno veljavnost ponudbe.
- Rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe, in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu z veljavno zakonodajo; v primerih, ko potrošnik nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen).
- Pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
3 NAČINI PLAČILA
Kupci lahko naročilo plačajo po predračunu na TRR ali s plačilom s kreditno kartico. Možno je le plačilo v enkratnem znesku.
Do plačila celotne kupnine so izdelki last podjetja prodajalca.
Prednaročila se plačajo vnaprej. Blago je dostavljeno v dogovorjenem času. Pridržujemo si pravico, da se časovni rok podaljša zaradi tehničnih ali drugih napak v postopku. V tem primeru se zavezujemo, da bomo naročnika ustrezno obvestili. Prosimo vas, da nas obvestite, če od nas niste prejeli nobenega obvestila in so od nakupa pretekli več kot trije delovni dnevi.
V primeru plačila s plačilnimi ali kreditnimi karticami veljajo še naslednji pogoji:
- Plačnik (podatki v računu uporabnika) mora biti ista oseba ali organizacija, kot je lastnik plačilne ali kreditne kartice.
- Po potrditvi prejema naročila ni možna sprememba vsebine naročila oz. končnega zneska naročila, razen izjemoma z odobritvijo prodajalca.
- Prodajalec si pridržuje pravico do dodatnega preverjanja podatkov plačnika ali zahteve po dodatnem dokazilu o lastništvu kartice, če obstaja sum na zlorabo plačilne kartice.
- V primeru, da transakcija s plačilno ali kreditno kartico ne uspe ali je zavrnjena, si prodajalec pridržuje pravico do preklica naročila.
4 CENE
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.
Cene ne vsebujejo DDV in stroškov pošiljanja, razen kadar je to izrecno navedeno. DDV ni obračunan na podlagi Zakona o davku na dodano vrednost (nismo zavezanci za DDV).
Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
Popusti, promocijske kode ipd. se praviloma ne seštevajo in se med seboj izključujejo, razen če je to posebej navedeno.
Vplačana sredstva po darilnih bonih, bonusih in predračunih se ne obrestujejo. Darilnih bonov in kod bonusov za popust ni možno menjati za gotovino.
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. V primeru tehničnih napak pri objavi cen si pridržujemo pravico do preklica naročila.
V primeru, da se cena izdelka spremeni med oddajo naročila in obdelavo plačila, bo kupec o tem obveščen in mu bo omogočena možnost preklica ali spremembe naročila.
5. TEHNIČNI POSTOPEK ZA SKLENITEV NAROČILA
5.1 DODAJANJE IZDELKA V KOŠARICO
Izdelek premaknete v košarico s klikom na gumb »Dodaj v košarico«. Gumb se lahko nahaja na seznamu izdelkov (pod opisom in ceno izdelka) ali na spletni strani izdelka.
Pri nekaterih izdelkih je pred gumbom dodaj v košarico možnost prilagoditve izdelka (barva, velikost, napis,…) in izbor količine izdelkov. Količino lahko nastavite tudi kasneje.
5.2 NADALJEVANJE NAKUPOVALNEGA POSTOPKA
S klikom na »prikaži košarico« ali ikono košarice lahko nadaljujete nakupovalno izkušnjo s pregledom in urejanjem vaših izbranih izdelkov – nakupovalne košarice.
5.3 PREGLED IN UREJANJE NAKUPOVALNE KOŠARICE
Na strani košarice lahko ponovno ponastavite količino posameznega izdelka. Če želite izdelek odstraniti iz košarice, izberite ikono X levo od slike izdelka.
Količino lahko povečujete s pritiskom na gumb + (plus), zmanjšate pa s pritiskom na gumb – (minus).
V okvirju SKUPAJ imate pregled na vsoto celotne košarice (delni znesek) ter predvidenim stroškom dostave. Ocenjen strošek dostave lahko uredite s klikom na gumb spremeni naslov oz. se bo strošek dostave osvežil v naslednjem koraku ob dodajanju vašega naslova za dostavo.
Nakupovanje nadaljujete s klikom na gumb »Nadaljuj na blagajno«.
5.4 VNOS NASLOVA IN KODE ZA POPUST
Če imate kodo za popust, jo lahko vnesete v polje “Imate kupon? Kliknite tukaj za vnos kode”.
Vpišite vse zahtevane podatke plačnika.
Če želite, da vam izdelke dostavimo na drug naslov kot naslov plačnika obkljukajte kvadratek pred napisom »Dostavi na drug naslov?« in vpišite podatke za dostavo.
5.5 IZBOR NAČINA PLAČILA IN ZAKLJUČEK NAKUPA
V tabeli vaše naročilo si lahko ogledate povzetek vašega celotnega naročila (vsi izdelki in njihova količina, ter znesek posameznih izdelkov, strošek dostave in znesek celotnega nakupa). V kolikor ste opazili napako in želite naročilo popraviti, kliknite v brskalniku na gumb NAZAJ in v košarici popravite izbrane izdelke.
Pod povzetkom si izberite način plačila.
Po potrditvi strinjanja in seznanitve s splošnimi pogoji poslovanja na spletni strani lahko nadaljujete na zaključevanje nakupovanja s klikom na gumb »Zaključi naročilo in plačaj«.
5.6 ZAKLJUČEK NAKUPA
Vaš nakup je zaključen. Preusmerjeni ste na spletno stran, kjer lahko ponovno pregledate celotno vsebino vašega nakupa. Prav tako boste v nekaj minutah prejeli elektronsko pošto s povzetkom in potrditvijo naročila na vaš elektronski naslov.
Če sporočila niste prejeli, preverite tudi Promocije in Neželeno pošto.
6. NAROČILO
Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je v spletni trgovini sklenjena v trenutku, ko prodajalec kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila. S tem postanejo vse cene in drugi pogoji, kot izhajajo iz oddanega naročila, fiksirani in veljajo tako za prodajalca kot za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naročila. Kasnejše spreminjanje podatkov o kupcu ni mogoče.
Kupoprodajna pogodba (tj. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku prodajalca.
Z oddajo naročila preko strani se strinjate, da ste fizična oseba in da kupujete izdelke za lastno uporabo. Obenem se uporabnik zaveda in strinja, da gre za naročilo z nakupom. Pravne osebe nas lahko kontaktirajo preko e-mail naslova.
6.1 PREKLIC NAROČILA
Ko uporabnik odda naročilo, prejme elektronsko pošto o potrditvi prejema naročila. Uporabnik ima pravico naročilo preklicati, preden prejme elektronsko obvestilo ponudnika, da bo pošiljka oddana na pošto. Kasnejši preklic naročila ni mogoč.
Pogodba oziroma naročilo je poslano kupcu na elektronski poštni naslov, ki ga je vpisal pri oddaji naročila.
V spletni trgovini so omogočena tehnična sredstva za prepoznavanje in popravo napak pred oddajo naročila, in sicer stran opozori kupca, da ni izpolnil vseh zahtevanih polj. Pred zaključkom naročila je na voljo povzetek, v katerem lahko kupec preveri in uredi svoje vpisane podatke. V primeru napačnega vnosa lahko kupec v košarici popravi napake.
Če želite svoje naročilo preklicati, še preden je bilo odpremljeno, nam morate to sporočiti na elektronski naslov info@hfashion.si. Zahteva za preklic mora vsebovati ime in priimek uporabnika ter številko naročila.
7. POSEBNE DOLOČBE ZA DIGITALNE IZDELKE
7.1 DOSTAVA DIGITALNIH IZDELKOV
Digitalni izdelki (npr. e-knjige, predloge, tečaji) bodo kupcu dostavljeni na e-poštni naslov, ki ga je navedel ob naročilu, ali bodo dostopni za prenos na uporabniškem računu spletne trgovine takoj po prejemu plačila.
7.2 PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE
Kupec se strinja, da z dostopom do digitalnega izdelka izgubi pravico do odstopa od nakupa, razen če izrecno ni drugače navedeno.
7.3 LICENCA IN UPORABA
Kupec pridobi neprenosljivo, neizključno pravico do osebne uporabe digitalnega izdelka. Deljenje, reproduciranje ali preprodaja digitalnih izdelkov tretjim osebam brez pisnega soglasja prodajalca ni dovoljena.